vanitymetriikat

Vanitymetriikat ovat mittareita, jotka antavat helposti suuria lukuja, mutta eivät suoraan kerro organisaation tavoitteiden saavuttamisesta. Ne kuvaavat pinnallisia, helposti mitattavia ilmiöitä ja voivat antaa vaikutelman menestyksestä, vaikka yhteys lopputuloksiin on epävarma tai heikko.

Esimerkkejä vanitymitriikoista ovat sivukatselujen määrä, näyttökerrat, sosiaalisen verkoston seuraajamäärä sekä tykkäykset ja jaot. Vaikka nämä luvut voivat kertoa kiinnostuksesta, ne eivät välttämättä ennusta asiakashankintaa, sitoutumista, konversiota tai tulovirtaa. Vanitymetriikat voivat myös ohjata resursointia haitallisesti, jos niiden tuijottaminen ohjaa huomion pois olennaisista tavoitteista.

Toisaalta toiminnalliset, tai “actionable”, metriikat ovat yhteydessä liiketoiminnan arvoon. Esimerkkejä ovat aktivointiprosentti, 7 päivän säilyvyys, asiakashankinnan kustannus (CAC), asiakaselinkaariarvo (LTV), konversioprosentit ja tulot. Näiden avulla voi arvioida, miten tuote tai palvelu vaikuttaa liiketoiminnan tavoitteisiin.

Vältä vanitymetriikoja kehittämällä selkeitä tavoitteita ja KPI:ita, jotka liittyvät tuloksiin. Yhdistä mittarit liiketoiminnan tavoitteisiin, käytä kokeilu- ja seurantajaksoja sekä segmenteeraa dataa, seuraa trendejä ajassa ja esitä sekä vanity- että toiminnalliset mittarit ymmärrettävästi.