tilgængelighedsrevision

Tilgængelighedsrevision er en systematisk evaluering af i hvor høj grad en given tjeneste, website, app, produkt eller fysisk miljø er tilgængeligt for mennesker med nedsatte funktionsevner. Revisionen kan have fokus på digital tilgængelighed, men kan også omfatte fysiske omgivelser og servicekoncepter. Formålet er at identificere barrierer, dokumentere overholdelse af gældende krav og levere en prioriteret handlingsplan for forbedringer.

Et typisk forløb omfatter afgrænsning af scope, indsamling af relevant dokumentation, interviews med interessenter og brugere, kombineret med automatiske og manuelle tests af tilgængelighedskriterier. Ofte inddrages også brugertest med personer med handicap for at få praktiske perspektiver. På baggrund af test og observationer udarbejdes en revisionsrapport, der beskriver fund, klassificerer afvigelser efter alvorlighed og konsekvenser, og foreslår konkrete rettelser og prioriteter. I nogle tilfælde gennemføres en opfølgende evaluering for at verificere gennemførelse af forbedringer.

Revisionsarbejdet hviler typisk på anerkendte standarder og lovgivning. For digital tilgængelighed anvendes ofte WCAG, mens europæiske og nationale krav, såsom EN 301 549 og nationale tilgængelighedslove, kan udgøre juridiske rammer for offentlige organer og leverandører.

De væsentlige udkomme af en tilgængelighedsrevision er en rapport, der beskriver status for overholdelse, en liste over ikke-overensstemmelser, en anbefalet rettelsesplan og en tidsplan. Resultatet kan bruges i udbud, governance og risikostyring samt som grundlag for løbende forbedringer og kommunikation til brugere og interessenter.