tilgængeliggørelse

Tilgængeliggørelse refers to the process of making information, products and services accessible to as many people as possible, particularly individuals with disabilities. Begrebet omfatter digital tilgængelighed ( Websites, apps og andet digitalt indhold), fysisk tilgængelighed (bygninger, transport og ramper) samt tilgængelighed af kommunikation og ydelser. Formålet er at fjerne barrierer og fremme deltagelse, selvbestemmelse og ligelig adgang for borgere og brugere.

Digital tilgængelighed bygger på principperne opfattelig, betjenelig, forståelig og robust. Det mest udbredte sæt retningslinjer er Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), ofte suppleret af europæiske standarder som EN 301-549. Praktiske tiltag omfatter tekstalternativer til billeder, ordentlig kontrast, tastaturnavigation, tilgængelige formularer samt undertekster og transskription af videoer. Dokumenter som PDFs bør være strukturerede og tilgængelige for skærmlæsere.

Fysisk tilgængelighed omfatter tilgængelige byggemuligheder som ramper og elevatorer, tydelig skiltning og tilgængelig information i offentlige rum. Universal design fokuserer på at miljøer og produkter kan bruges af flest mulige fra starten. Tilgængelig kommunikation indebærer forenklet sprog, klare instruktioner og forskellige formater (tekst, lyd, video) for at nå forskellige brugere.

I praksis kræver tilgængeliggørelse inddragelse af brugere med handicap i udviklingsprocessen, løbende test og revisioner samt krav i indkøb og offentlige kontrakter. Offentlige myndigheder er ofte forpligtet ved lov til at sikre tilgængelighed i digitale services og information, hvilket understøtter bredere samfundsdeltagelse.

Tilgængeliggørelse beskriver processen, mens tilgængelighed betegner tilstanden, at noget er tilgængeligt for alle.