tilauspalvelua
Tilauspalvelu (tilausta koskeva palvelu) on palvelukokonaisuus, jossa tilaukset sekä niihin liittyvät toiminnot käsitellään ja koordinoidaan asiakkaan puolesta tai asiakkaan ohjeiden mukaan. Tilauspalvelua tarjotaan sekä B2B- että B2C-sektoreilla, ja sitä voidaan toteuttaa osana yrityksen ERP-, hankinta- tai verkkopalveluratkaisua tai erillisenä ulkoisena palveluna.
Palvelun yleiskuvaan kuuluvat tilauksen vastaanotto eri kanavilla (puhelin, sähköposti, verkkokauppa, sähköinen tiedonsiirto), tilauksen validointi ja hinnanvarmistus,
Hyödyt ja riskit kehyksessä. Tilauspalvelun käyttöönotto voi parantaa tilausprosessin nopeutta, vähentää virheitä, parantaa datan laatua ja
Käyttökonteksti. Tilauspalveluita käytetään laajasti logistiikassa, vähittäiskaupassa, teollisuudessa ja muilla toimialoilla, joilla on monimutkainen toimittajaverkosto tai suuria