tietojärjestelmästä

Tietojärjestelmä on kokonaisuus, jossa ihmiset, menettelyt, tiedot ja tietotekniikka muodostavat järjestelmän, jolla kerätään, käsitellään, tallennetaan ja jaellaan organisaation toimintaa tukevia tietoja. Sen tarkoituksena on tukea operatiivista toimintaa, raportointia sekä päätöksentekoa. Tietojärjestelmät voivat kattaa sekä yksittäisen toiminnon että koko organisaation laajuisia ratkaisuja.

Järjestelmä koostuu viidestä keskeisestä osa-alueesta: laitteistosta ja ohjelmistosta, tietokannoista ja tiedoista, ihmisistä ja heidän rooleistaan sekä prosesseista, jotka ohjaavat tietojen käsittelyä. Tiedot tallennetaan ja organisoidaan datamalleihin, ja niitä käsitellään sovellusten kautta. Käyttöliittymät mahdollistavat tiedon syöttämisen ja esittämisen käyttäjille.

Tietojärjestelmätyypit sisältävät muun muassa transaktioiden käsittelyjärjestelmät (TPS), johtamisen tukijärjestelmät (MIS), päätöksenteon tukijärjestelmät (DSS), yrityksen resurssien hallintajärjestelmät (ERP), asiakkuuden hallinnan järjestelmät (CRM) sekä tietämyksenhallinta (KM) -järjestelmiä. Näitä voidaan yhdistää kokonaisratkaisuihin, kuten integroitu ERP/CRM -alusta, tai ne voivat toimia erillisinä moduuleina.

Arkkitehtuurisesti tietojärjestelmät rakentuvat usein useilla kerroksilla: tiedot, sovellukset ja esitys. Nykyään käytetään klientti-palvelin- sekä pilvi- ja mikropalveluarkkitehtuureja sekä palvelukeskeistä (SOA) tai tapahtumapohjaista suunnittelua. Tietojen laatu ja yhteentoimivuus ovat ratkaisevia: tiedon integraatio, metatiedot sekä standardien noudattaminen helpottavat järjestelmien välistä vuorovaikutusta.

Järjestelmien hallinnassa korostuvat vaatimustenhallinta, muutoshallinta ja ohjelmistokehityksen elinkaaren hallinta. Turvallisuus ja tietosuoja ovat keskeisiä: käytetään pääsynvalvontaa, autentikointia, tietojen eheyden varmistamista, varmuuskopioita ja palautusoikeuksia sekä lainsäädännön noudattamista.