tehtävätyöstä

Tehtävätyö on suomalaisessa työelämäkielessä termi, jolla tarkoitetaan henkilön suorittamien tehtävien kokonaisuutta osana hänen työtehtäväänsä. Se kuvaa, mitä tehtäviä ja vastuita työssä on, sekä miten ne liittyvät toisiinsa ja millä tavoin ne käytännössä toteutuvat. Tehtävätyö voidaan tarkastella sekä yksittäisten tehtävien että koko työtehtävän rakenteen näkökulmasta.

Tehtävätyö on keskeinen osa työtehtävän suunnittelua ja työnjaon kehittämistä. Se liittyy käsitteisiin kuten tehtäväkuvaus, tehtäväanalyysi ja työohjeet. Tehtävätyön erittely auttaa määrittämään, mitä osaamista, aikaa ja resursseja tehtävien suorittaminen vaatii sekä miten suoritusta voidaan arvioida. Lisäksi se tukee työntekijöiden koulutusta ja urakehitystä.

Tehtävätyön hallinta tähtää standardointiin ja tehokkuuteen: tunnistamalla tehtävät, lajitellaan ne prosessien mukaan ja luodaan selkeät ohjeet sekä laatukriteerit. Tehtävätyön suunnittelussa huomioidaan turvallisuus, yhdenmukaisuus sekä työntekijän autonomia ja motivaatio. Tehtävätyön ymmärtäminen auttaa sekä johtoa että työntekijöitä ymmärtämään odotuksia ja kehittämistarpeita.

Esimerkkejä tehtävätyöstä ovat tuotantotyössä komponenttien kokoaminen ja laadunvarmistus sekä toimistoympäristössä tiedonsyöttö, asiakaspalvelu ja aikataulujen hallinta. Tehtävätyön tarkka määrittely tukee sekä arkipäiväistä suorituskykyä että pitkän aikavälin toiminnan kehittämistä.

Tehtävätyötä tarkastellaan usein yhdessä muun työn sisällön kanssa osana organisaation prosessien kehittämistä sekä henkilöstön kehittämistä ja suorituskyvyn johtamista.