tecnicoinformatico

Il tecnico informatico è un professionista specializzato in informatica che diagnostica, ripara e mantiene hardware, software e reti di sistemi informatici. Può lavorare in servizi di assistenza tecnica, in negozi di riparazione, o all’interno di reparti IT di aziende, scuole e istituzioni pubbliche. Le sue responsabilità includono installazione e configurazione di computer e periferiche, gestione di sistemi operativi e software, diagnostica e riparazione di guasti hardware e software, manutenzione preventiva, gestione di reti e connettività, gestione degli asset IT, supporto agli utenti e documentazione delle attività.

Le competenze chiave includono conoscenze hardware e software, capacità di risoluzione dei problemi, troubleshooting, familiarità con sistemi operativi comuni (Windows, Linux, macOS), nozioni di reti (IP, DNS, firewall, Wi‑Fi), sicurezza informatica di base, backup e ripristino, nonché abilità comunicative e di gestione di ticketing.

Formazione e certificazioni: i percorsi formativi mirano a un diploma di perito informatico o equivalente, con ulteriori studi universitari o corsi professionali. Certificazioni riconosciute includono CompTIA A+ e Network+, Cisco CCNA, Microsoft MCP/MCSA/MCSE e ITIL. In molti contesti europei sono valide anche certificazioni ICDL/ECDL.

Ambiti di impiego e sviluppo: il tecnico informatico lavora in help desk, assistenza sul campo, installazione e manutenzione di workstation e server, o in attività di supporto aziendale. La professione può evolvere in ruoli quali amministratore di sistema, engineer di supporto IT o consulente tecnologico. Le tendenze attuali includono la gestione remota, la migrazione a servizi cloud, un’attenzione crescente alla cybersecurity e la conformità alle normative sulla protezione dei dati (GDPR).