rooliharjoituksilla

Rooliharjoituksilla tarkoitetaan oppimis- tai koulutustilanteita, joissa osallistujat asettavat itsensä toisen henkilön asemaan ja harjoittelevat kyseiseen tilanteeseen liittyviä vuorovaikutuksia. Tällainen menetelmä korostaa kokemuksellista oppimista, kielenkäyttöä, vuorovaikutustaitoja sekä empatiaa. Rooliharjoituksia käytetään laajasti kieltenopetuksessa, sosiaali- ja terveysalalla sekä palvelualan koulutuksissa.

Tyypillisesti harjoitukseen kuuluu esivalmistelua: skenaario- tai tehtäväkortti, roolit, ohjeistus ja aikaraja. Ennakkoon voidaan määritellä tavoitteet ja käytettävä kieli tai erikoissanastot. Harjoitus suoritetaan pienryhmissä tai pareittain, ja tilanne näytellään usein videoinnin tai havaintopäiväkirjan avulla. Päätyönä on palautekeskustelu ja reflektointi, joissa osallistujat arvioivat toimintaansa, sanoja, kuuntelua sekä ei-kielellisiä viestejä.

Rooliharjoituksia voidaan soveltaa moniin tarkoituksiin: päivittäisten tilanteiden kielitaidon harjoittelu, ammatilliset vuorovaikutustilanteet (asiakaspalvelu, potilassuhteet, tiimityö), konfliktien ratkaisu sekä vuorovaikutuksessa tarvittavan empatiakyvyn kehittäminen. Kiinnostuksen kohteena ovat realistiset, turvalliset ja toteuttamiskelpoiset tilanteet. Skenaarioita voidaan muokata osallistujien tasolle.

Hyödyt sisältävät aktivoivan oppimisen, nopean palautteen, paremmat viestintä- ja neuvottelutaidot sekä kyvyn asettua toisen asemaan. Haasteina ovat hyvin suunniteltu toteutus, turvallisen ilmapiirin varmistaminen sekä opettajan tai ohjaajan käytännön taito ohjata keskustelua. Riittävä valmistelu sekä selkeät tavoitteet parantavat kokemuksesta saatavaa hyötyä.

Rooliharjoitusten tulisi sisältää arviointi- ja kehittämisnäkökulma: palautteen sekä itsearviointi, sekä tarvittaessa rubriikot, joiden avulla voidaan arvioida puheviestintää, ymmärrystä sekä kulttuurista sensitiivisyyttä. Harjoituksia voidaan soveltaa sekä lähi- että verkko-oppimisessa, ja niiden tehokkuutta voidaan seurata oppimisen tuloksissa ja osallistujien kehittymisessä.