neuvottelutaidot
Neuvottelutaidot ovat kykyä valmistella, toteuttaa ja arvioida neuvotteluja tavoitteena löytää molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Ne ovat keskeisiä useilla aloilla kuten liiketoiminnassa, työelämässä ja julkisessa hallinnossa, joissa ristiriitojen ratkaiseminen, sopimusten saavuttaminen sekä suhteiden ylläpitäminen ovat tärkeitä.
Keskeisiä neuvottelutaidon elementtejä ovat valmistautuminen ja tavoitteiden määrittäminen, tiedon kerääminen, aktiivinen kuuntelu, oikea-aikainen kysyminen sekä argumentointi
Neuvotteluprosessi etenee tyypillisesti valmistelusta avausvaiheeseen, kartoitukseen, ehdotusten esittämiseen, sovitteluun ja lopulliseen sopimukseen sekä jälkitoimiin. Onnistunut lopputulos
Kehittäminen tapahtuu koulutuksen, harjoittelun ja reflektoinnin kautta. Roolipelit, palautteen anto ja esimerkkitilanteiden analysointi auttavat parantamaan kognitiivisia
Haasteita voivat olla kulttuurierot, valtasuhteiden epätasapaino sekä korkeat panokset. Neuvottelutaidot kehittyvät parhaiten käytännön harjoittelun ja jatkuvan