robottiprosessit
Robottiprosessit ovat automatisoituja liiketoimintaprosesseja, joissa tehtäviä suorittavat robottiohjelmistot (RPA) sekä fyysiset tai hybridirobotit. Niiden tarkoitus on käynnistää tai tukea ihmisille kuuluvia, toistuvia tai sääntöihin perustuvia tehtäviä, kuten tietojen syöttöä, tiedon siirtämistä järjestelmästä toiseen, raporttien laatimista sekä asiakaspalvelua. Robottiprosessit voivat kattaa sekä ohjelmalliset botit että robottikäsi- tai automaatiolaitteet tuotannossa, logistiikassa tai toimistoympäristössä. Taustalla ovat usein RPA-alustat, prosessikartoitus, tekoäly, OCR ja muut koneälyn työkalut sekä API- ja järjestelmäintegraatio.
Automaatio yleensä etenee prosessikuvauksesta vaatimusten määrittelyyn, jonka jälkeen botit liitetään käytettäviin järjestelmiin ja sovelluksiin. Usein käytetään
Hyödyt kattavat nopeuden, virheiden vähenemisen, kustannussäästöt ja vapautuneen työvoiman monimutkaisemmille tehtäville. Ne voivat parantaa asiakastyytyväisyyttä sekä
Muita esimerkkejä ovat laskujen automaattinen käsittely, maksutapahtumien automatisointi, HR- ja talousprosesseissa toistuvien tehtävien automatisointi sekä asiakaspalvelua