riktlinje

Riktlinje är ett begrepp som används inom såväl offentliga som privata sammanhang för att ange en rekommenderad färd eller handlingsram. En riktlinje är vanligtvis inte juridiskt bindande, men tjänar som vägledning för beslut och beteende samt som grund för likartad verksamhet över tid. Genom riktlinjer strävar man efter konsekvens, kvalitet och tydlighet i hur uppgifter och situationer hanteras.

Namnet kommer ur svenska ord som riktning och linje, och syftar till en satt kurs eller riktmärke som ska följas när mer detaljerade regler saknas.

Riktlinjer förekommer inom många områden: offentlig sektor, hälso- och sjukvård, utbildning, forskning, företagsstyrning och it-säkerhet. Exempel inkluderar nationella eller regionala vård- och behandlingsrekommendationer, etiska riktlinjer för forskning, och interna policyer som anger hur beslut ska dokumenteras eller hur risker bedöms. I praktiken kan riktlinjer ange mål, ansvarsområden, kriterier för bedömning och rekommenderade arbetsflöden utan att tvinga fram ett specifikt sätt att agera.

Utveckling och implementering sker ofta i form av arbetsgrupper eller expertråd och uppdateras när kunskap eller omständigheter förändras. Riktlinjer kan vara övergripande eller mer detaljerade inom ett särskilt område och kan kompletteras av rutiner och standarder.

Viss kritik riktas mot att riktlinjer kan uppfattas som obligatoriska eller missförstås som regler. Effektiviteten beror därför på tydlighet, utbildning och kultur som främjar professionell omdömesförmåga.