prosessiarvojen
Prosessiarvot ovat ohjaavia periaatteita ja arvoja, jotka määrittävät miten prosessi toteutetaan. Ne kuvaavat miten työtä tehdään, millaisia valintoja ja käytäntöjä pidetään hyväksyttävinä ja millaisia tuloksia prosessin käytännön toteutuksessa tavoitellaan. Prosessiarvot voivat vaikuttaa sekä toimintatapoihin että vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa.
Yleisimmät prosessiarvot ovat läpinäkyvyys, vastuullisuus, turvallisuus, laatu, tehokkuus, asiakasläpöto sekä kestävyys. Arvot voivat olla myös sovittuja
Prosessiarvot ovat osa organisaation hallinnointia ja vaatimustenmukaisuutta. Ne voidaan jalkauttaa osaksi toimintakäsikirjoja, ohjeita, eettisiä ohjeistuksia sekä
Toteutus tapahtuu usein arvojen tunnistamisella sidosryhmien kanssa, arvojen muuttamisella konkreettisiksi käyttäytymis- ja suoritusodotuksiksi sekä koulutuksen, esimerkin
Hyötyinä prosessiarvojen huomioiminen parantaa laatua, lisätä läpinäkyvyyttä ja luottamusta, sekä tukea tehokkaampaa ja eettisesti kestävää toiminnan