processresurser

Processresurser är de tillgångar som krävs för att genomföra en process och omvandla ingångar till utgångar. Begreppet används inom processledning, produktion och verksamhetsutveckling för att beskriva vilka medel som behövs för att uppnå en viss funktion eller tjänst.

Resurskategorierna varierar, men vanliga huvudgrupper är mänskliga resurser (kompetens, arbetskraft och tidsresurser), materialresurser (råmaterial, komponenter och energi), maskin- och anläggningsresurser (maskiner, verktyg och lokaler), informationsresurser (data, dokumentation, programvara och processregler) samt finansiella resurser (kapital och budget). Tidsresurser kan ses som en särskild dimension som påverkar planering och leverans.

Effektiv hantering av processresurser innebär planering av kapacitet och efterfrågan, anskaffning och tilldelning, användning samt övervakning och optimering. Målet är att ha rätt mängd och kvalitet av varje resurs vid rätt tidpunkt och till rimlig kostnad, samtidigt som kvalitet och säkerhet upprätthålls.

I praktiken återfinns processresurser i olika sammanhang: i tillverkning krävs maskiner, operatörer och energi; i tjänsteföretag behövs personal, lokaler och IT-system; i mjukvaru- och IT-processer krävs beräkningskraft, minne och nätverkskapacitet. Nyckelmått för att bedöma effektiviteten är resursutnyttjande, kapacitetsutnyttjande, genomströmning och ledtid, samt kostnad per enhet.

Bristande eller övertillförda resurser kan skapa flaskhalsar och öka kostnaderna. Därför är riskhantering och kontinuerlig förbättring centrala inslag i arbetet med processresurser.