processrelaterade

Processrelaterade är ett svenskt uttryck som betecknar frågor eller aspekter som rör affärs- eller verksamhetsprocesser. Begreppet används som ett övergripande sätt att beskriva hur arbete planeras,utförs, övervakas och förbättras inom en organisation. Det omfattar bland annat arbetsflöden, procedurer, kontroller, roller och ansvar samt relevant data och dokumentation som beskriver eller styr processerna.

Inom styrning, riskhantering och efterlevnad används termen för att särskilja processrelaterade krav och åtgärder från tekniska eller produktrelaterade sådana. Exempel på processrelaterade frågor inkluderar utformning av arbetsflöden, dokumentation av processer, etablering av interna kontroller, behandling av processdata och uppföljning av prestationsindikatorer. Begreppet används också i sammanhang som processförbättring och processdriven styrning för att beskriva hur arbetet genomförs och hur resultat mäts och granskas.

Användningen av processrelaterade frågor är vanligt förekommande inom kvalitetsarbete, projektstyrning och IT- eller verksamhetsutveckling, där fokus ligger på hur arbete går från början till slut och hur effekter och förbättringar kan mätas och styras över tid. Det är ett centralt begrepp när man trots allt vill skilja processens egenskaper från produkter, tjänster eller teknik.