palveluverkkot

Palveluverkko on termi, jota ei yleisesti käytetä vakiintuneena nimityksenä; yleisimmin puhutaan palveluverkoista (service networks). Se kuvaa verkostoa palveluita, joita useat toimijat tarjoavat ja jotka ovat yhteensopivia sekä yhdistettävissä toisiinsa. IT-kontekstissa palveluverkko viittaa arkkitehtuurimalliin, jossa riippumattomat palvelut voidaan löytää, yhdistää ja orkestroida yhteen. Julkisen hallinnon ja hyvinvointiteknologian kontekstissa termi voi tarkoittaa digitaalisten julkisten palvelujen ekosysteemiä, jossa eri toimijat tarjoavat yhteisiä palveluita yhteiselle alustalle.

Keskeisiä piirteitä ovat palveluntarjoajat ja -käyttäjät, rajapinnat (APIs), rekisteri tai katalogi palveluille sekä kyky löytää ja kutsua palveluita. Orkestrointi ja palvelujen koordinointi sekä hallinta ja turvallisuus ovat olennaisia. Datan standardointi, tiedonvaihdon hallinta sekä identiteetin hallinta ovat tärkeitä, jotta palvelut voivat toimia saumattomasti yhdessä. Arkkitehtuurin malleja ovat palveluarkkitehtuuri (SOA), mikropalvelut sekä service mesh -ratkaisut, jotka mahdollistavat palveluiden itsenäisen kehittämisen, nopean käyttöönoton ja skaalauksen.

Käyttökohteita ovat digitaalisten julkisten palvelujen rakentaminen, joissa sosiaali-, terveys- ja hallintopalvelut integroidaan, sekä yritysten tai organisaatioiden välinen ekosysteemi, jossa toimijat tarjoavat ja käyttävät yhteisiä palveluita. Esimerkkitapauksia ovat sähköiset asiointikanavat, henkilötiedon ja tapahtumaketjujen tiedonsiirtäminen sekä toimitus- ja jakeluketjujen digitaaliset palvelut.

Hyödyt koostuvat modulaarisuudesta, uudelleenkäytettävyydestä, skaalautuvuudesta ja paremmasta reagointikyvystä muutoksiin. Haasteita ovat turvallisuus, yksityisyys, datan omistajuus, yhteentoimivuus sekä hallinnon ja sääntelyn yhteensovittaminen toimijoiden välillä.

Lisätietoja: käsitettä voidaan tarkastella suhteessa palveluarkkitehtuuriin, API-hallintaan, service mesh -ratkaisuihin ja digitaaliseen ekosysteemiin.