messagerie

Messagerie est un terme polyvalent en français qui désigne les systèmes et services qui gèrent l'envoi, la réception et le stockage des messages. Selon le contexte, il peut se référer au courrier électronique, à la messagerie instantanée, à la messagerie texte sur les réseaux mobiles (SMS/MMS) ou, dans les organisations, à un service de courrier physique interne.

Courrier électronique: Le courrier électronique, ou email, est un système persistant qui transmet des messages entre boîtes aux lettres via des protocoles tels que SMTP pour l'envoi et POP3/IMAP pour la récupération. Les messages peuvent inclure des pièces jointes; les utilisateurs interagissent via des clients web, desktop ou mobiles. Les enjeux incluent le spam, le phishing et la sécurité des communications, avec le chiffrement TLS pour les transports et S/MIME ou PGP pour le chiffrement de contenu.

Messagerie instantanée et SMS: La messagerie instantanée permet l'échange de textes en temps réel, souvent avec présence, conversations de groupe et, de plus en plus, chiffrement de bout en bout. Les services SMS et MMS transmettent des messages via les réseaux mobiles, avec des limites de longueur et des coûts variables; le standard GSM/UMTS/LTE est indépendant du type de contenu et n'inclut pas par défaut le chiffrement de bout en bout.

Architecture et usages: Les systèmes de messagerie reposent sur des comptes utilisateur, des serveurs et des clients; les organisations utilisent des passerelles et des solutions d'archivage et de conformité pour la messagerie professionnelle, conformément au cadre légal et à la protection des données.

Impact et évolutions: La messagerie est un moyen clé de communication personnelle et professionnelle. Les évolutions portent sur l'interopérabilité, la sécurité et l'archivage, le respect de la vie privée et les exigences réglementaires comme le RGPD en Europe.