markteamet

Markteamet är ett begrepp som ofta används i svenskspråkiga företag för att beteckna den avdelning eller grupp som ansvarar för företagets marknadsföring och kommunikation. Begreppet kan användas i både små och stora organisationer och syftar till att koordinera aktiviteter som når målgruppen och stödjer affären.

Syftet med markteamet är att öka varumärkeskännedom, generera intresse och köp, samt utveckla och skydda företagets varumärke.

En typisk struktur kan inkludera en marknadschef, brand manager, digital marknadsföring specialist, innehållsproducent, grafisk formgivare, dataanalytiker och PR-ansvarig. Rollfördelningen varierar mellan företag och bransch.

Arbetsprocessen omfattar marknadsforskning och målgruppsanalys, utveckling av marknadsstrategi och kampanjplanering, innehållproduktion, medieköp, sociala medier och PR.

Mätning och uppföljning sker genom nyckeltal som räckvidd, engagemang, konverteringar, kostnad per förvärv och livstidsvärde. Verktyg som marketing automation, CRM, webbanalys och innehållshanteringssystem används ofta.

Historik och utveckling: traditionellt dominerades marknadsavdelningen av tryckt reklam och TV, men har blivit mer datadriven och integrerad med försäljning, produktutveckling och kundupplevelse.

Relation till andra funktioner: markteamet arbetar nära sälj-, produkt-, support- och kommunikationsenheter för sammanhängande budskap och kundresa.

Varianter: i små företag kan markteamet vara en liten grupp eller en enda person. I större företag kan det bestå av flera undergrupper som varumärkeshantering, demand generation och regionalt eller geografiskt fokuserade team.

Se även: marknadsföringsavdelning, varumärkeshantering, PR.