varumärkeskännedom

Varumärkeskännedom betecknar hur väl konsumenterna känner igen eller minns ett varumärke. Den omfattar två huvudkomponenter: spontan igenkänning utan ledtrådar och hjälpt igenkänning när varumärket presenteras tillsammans med jämförbara märken eller visuella ledtrådar. Varumärkeskännedom är en central del av varumärkets värde och en indikator på hur väl märket har blivit uppmärksammat i marknaden.

Mätning görs vanligtvis genom enkätbaserade studier, online-paneler eller experiment. Viktiga mått är unaided awareness (spontan igenkänning), aided awareness/recognition (hjälpt igenkänning) samt top-of-mind. Resultaten anges som andel svarande som nämner eller känner igen varumärket i olika kontexter, och följs över tid för att följa trender.

Hög kännedom ökar sannolikheten att varumärket övervägs och köps, minskar sökkostnaderna och förstärker effekten av reklam. Kännedom är ofta en förutsättning för starkt varumärkeskapital och samverkar med varumärkesimage i beslutsprocessen.

Faktorer som påverkar kännedom inkluderar distribution och synlighet i butik, en konsekvent visuell identitet (logotyp, färg, namn, slogan), frekvent reklam, samt en stark digital närvaro och sociala rekommendationer.

Förbättring av varumärkeskännedom sker genom konsekvent branding över kanaler, bred räckvidd, frekvenser i annonseringen, sponsring, innehållsmarknadsföring samt uppföljning och utvärdering av kännedom över tid för att bedöma effekten av marknadsföringsinsatser.