liikennepalveluina

Liikennepalveluina on suomalainen termi, jota käytetään erityisesti hallinto- ja liikennealalla kuvaamaan tapaa, jolla kuljetus- ja reittipalvelut tarjotaan tai järjestetään. Termi syntyy yhdistämällä liikenne ja palvelu sekä liitetystä -ina-päätteestä tuleva ilmaus, jolla viitataan siihen, että toiminta toteutetaan palveluiden muodossa. Käytännössä liikennepalveluina tarkoittaa, että liikenteen järjestäminen tai tuotanto tapahtuu palveluiden ostamisen, ulkoistamisen tai muun palvelukokonaisuuden kautta, sen sijaan että kyse olisi esimerkiksi omasta kalustosta tai infrastruktuurista.

Käyttökonteksteja ovat julkisen sektorin hankinnat, kaupungin tai maakunnan liikennejärjestämisen muodot sekä julkisen ja yksityisen sektorin välinen yhteistyö. Liikennepalveluina järjestetty liikenne voi parantaa joustavuutta, kilpailua ja kustannustehokkuutta sekä helpottaa laadun ja saatavuuden valvontaa. Tilaaja määrittelee palvelun laatuvaatimukset ja suoritusperusteet, kun taas palvelun tuottaja vastaa käytännön toteutuksesta.

Termiä sovelletaan sekä laajasti koko liikennejärjestelmän kontekstissa että yksittäisiin palveluihin, kuten bussiliikenteen tai muiden kuljetuspalvelujen järjestämiseen palveluiden muodossa. Se heijastaa ajattelutapaa, jossa julkiset ja yksityiset toimijat fokusoituvat palvelun tuloksellisuuteen ja käyttäjäkokemukseen, ei pelkästään infrastruktuurin omistukseen.

Lisäluettavaa: liikennepalvelut, julkinen liikenne, palvelujen hankinta, ulkoistaminen, tilaaja-tuottaja-malli.