laatusstandardeja

Laatusstandardeja ovat standardeja, jotka määrittelevät vaatimuksia tuotteiden, palvelujen tai organisaation toimintojen laadun osalta. Ne toimivat referenssinä, jonka perusteella voidaan arvioida, täyttävätkö tarjotut ratkaisut sekä asiakkaiden että säädösten asettamat vaatimukset. Laatusstandardeja voidaan noudattaa vapaaehtoisesti, mutta tietyillä aloilla ja hankinnoissa niiden noudattaminen voi olla käytännön edellytys.

Laatusstandardeja voidaan luokitella eri tavoin. Yleisesti erotetaan tuotestandardeja, jotka määrittelevät tuotteen ominaisuuksia ja suorituskykyä; prosessistandardeja, jotka ohjaavat tuotantoprosesseja ja palvelujen tuottamista; sekä johtamisjärjestelmästandardeja, jotka koskevat organisaation hallintaa, kuten laadunhallintaa tai ympäristöjohtamista.

Kansainvälisesti tunnetuimpia ovat ISO-standardit, kuten ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä, ISO 14001 ympäristöjohtaminen ja ISO 45001 turvallisuuden ja terveyden johtamiseen liittyen. Monet näistä standardeista ovat rakennettuja siten, että ne ovat sovellettavissa monille toimialoille, ja ne voidaan yhdistää kansallisiin tai alueellisiin vaatimuksiin. Suomessa standardien julkaisemisesta vastaa suomalainen standardointijärjestö, SFS, ja monet standardit ovat Suomen käännöksiä tai EU-EN-standardien suomennoksia (esimerkiksi SFS-EN ISO 9001).

Laatusstandardeja käytetään parantamaan luotettavuutta, tehostamaan toimintaa, helpottamaan kauppaa sekä tukemaan jatkuvaa parantamista. Niiden käyttöönotto tapahtuu usein tarvekartoituksesta, nykytilan analyysistä, koulutuksesta, dokumentaatiosta ja ulkopuolisesta sertifioinnista.