laadunvarmistustoimia
Laadunvarmistustoimet ovat toimenpiteitä ja prosesseja, joiden tarkoituksena on varmistaa tuotteiden ja palveluiden laatu sekä asiakkaiden että säädösten asettamien vaatimusten täyttyminen. Niillä pyritään varmistamaan, että laatu voidaan suunnitella, toteuttaa ja seurata systemaattisesti koko elinkaaren ajan.
Ne sisältävät laatujärjestelmän suunnittelun ja ylläpidon, prosessien ja tuotantotoimintojen laadunvarmistuksen, ennaltaehkäisevän laadunvarmistuksen sekä testauksen ja validoinnin.
Laadunvarmistustoimet pohjautuvat riskinarviointiin ja laadunhallintajärjestelmävaatimuksiin. Yleisimpiin standardeihin liittyvät vaatimukset riippuvat toimialasta, esimerkiksi ISO 9001 yleinen laadunhallintajärjestelmä,
Hyötyinä pidetään virheiden vähenemistä, tuotteen tai palvelun luotettavuuden parantumista, prosessien yhdenmukaisuutta sekä säädösten ja asiakaskäytäntöjen noudattamisen