laadunvaatimuksiin

Laadunvaatimuksiin on termi, joka kuvaa ne kriteerit ja spesifikaatiot, joiden mukaan tuote, palvelu tai prosessi on odotusten mukainen. Niitä käytetään sekä projektien että organisaation laatujärjestelmien yhteydessä, ja ne ohjaavat suunnittelua, tuotantoa sekä vastaanottoa.

Laatuvaatimukset voivat olla toiminnallisia eli mitä järjestelmän on tehtävä, sekä ei-toiminnallisia kuten suorituskyky, kestävyys, turvallisuus, käytettävyys, luotettavuus ja yhteensopivuus. Ne voivat sisältää mitattavia kriteerejä, toleransseja, hyväksymiskriteerejä sekä testaus- ja tarkastusmenetelmät.

Määrittäminen ja hallinta: Vaatimukset laaditaan yhteistyössä asianmukaisten sidosryhmien kanssa, kirjataan selkeästi ja liitetään projektin tai hankinnan dokumentaatioon. Vaatimusten hallinta tarkoittaa muutosten jäljittämistä, versionhallintaa ja jäljitettävyyttä sekä riskien arviointia.

Vastaanotto ja valvonta toteutetaan hyväksyntätestein, laadunvarmistuksen toimenpitein sekä auditoinnein. Laadunvaatimukset ovat osa elinkaaren seurantaa, ja niitä tarkistetaan suunnitelmallisesti sekä tuotteen että prosessin aikana.

Sovellus ja standardit: Monissa ympäristöissä laadunvaatimukset perustuvat standardeihin kuten ISO 9001 sekä alan erityisstandardien vaatimuksiin. Hankinnoissa laadunvaatimukset kirjoitetaan hankintadokumentteihin niin, että toimittajat voivat osoittaa vaatimustenmukaisuuden.

Esimerkki: käytettävyysvaatimus 99,9 prosenttia käytettävyysaikaa vuodessa sekä hyväksyntätestien suoritusmenetelmät, jotka vastaavat sovellettua standardia.