käytettävyden
Käytettävyys viittaa siihen, miten helposti ja tehokkaasti ihmiset voivat käyttää tuotetta, palvelua tai järjestelmää saavuttaakseen määriteltyjä tavoitteita. Keskeisiä piirteitä ovat oppimisen helppous, käytön tehokkuus, muistettavuus sekä käyttäjän subjektiivinen tyytyväisyys ja virheiden määrä sekä vakavuus. Kansainväliset standardit, kuten ISO 9241-11, korostavat käytettävyyden ja kontekstin yhteyttä sekä sitä, miten tavoitteet, tehokkuus ja tyytyväisyys ilmenevät käytön aikana.
Käytettävyys koskee laajasti erilaisia tuotepohjia: ohjelmistoja, verkkopalveluita, mobiilisovelluksia, käyttöliittymiä ja laitteiden sekä palveluiden kokonaisuuksia. Sillä on
Arviointi ja mittaaminen: Käytettävyyttä arvioidaan sekä koe- että analyysimenetelmillä. Käytetyimpiä ovat heuristinen arviointi, kognitiivinen kävely sekä
Suunnittelussa ja kehityksessä käytetään käyttäjäkeskeisiä menetelmiä sekä suunnitteluperiaatteita, kuten johdonmukaisuus, näkyvyys, palaute, virheiden ehkäisy ja helppo
Haasteina ovat erilaisten käyttäjäryhmien tarpeiden yhteensovittaminen, kokonaisuuksien monimutkaisuus sekä saavutettuvuuden ja monikielisyyden taustatekijät. Käytettävyys on keskeinen