juuttumista

Juuttuminen tarkoittaa tilaa, jossa toiminta ei etene kohti tavoitetta vaan pysähtyy, hidastuu tai jää jumiin toistuvasti erilaisten esteiden vuoksi. Ilmiö voi kohdata yksilön, ryhmän, organisaation tai teknisen järjestelmän tasolla ja ilmentyä sekä fyysisinä että kognitiivisina prosesseina. Esimerkiksi liikenteessä juuttuminen tarkoittaa pitkiä viiveitä ja ruuhkia, tuotannossa pullonkauloja, tietotekniikassa ohjelmiston tai laitteen jatkuvaa jumittumista, sekä organisaatiossa muutosvastarintaa tai päätöksenteon hitautta.

Juuttumisen yleisiä ilmenemismuotoja ovat: fyysinen pysähtyminen tai hidastuminen (liikenne, logistiikka), tekninen jumittuminen (järjestelmät eivät reagoi, virheet toistuvat), taloudelliset ja organisatoriset viivytykset (investointien viivästyminen, projektien pysähtyminen), sekä kognitiivinen juuttuminen (liian jäykät ajatusmallit, riskin välttely, epävarmuuden pelko). Tekijöitä voivat olla sekä sisäiset että ulkoiset: tiedon puute, resurssien niukkuus, kompleksisuus ja epäolennaisten prosessien määrä, epäyhteensopivat järjestelmät sekä muutosvastarinta.

Juuttumisen vaikutukset voivat olla merkittäviä: tehokkuuden heikkeneminen, kustannusten kasvu, innovoinnin hidastuminen ja vastustus sekä motivaation lasku. Sen ehkäisyyn ja hallintaan voidaan käyttää keinoja kuten pullonkaulojen kartoitusta ja prosessien virtaviivaamista, iteratiivisia kehitys- ja kokeilukulttuureja, parempaa tiedonjakamista sekä muutosjohtamista, koulutusta ja yhteistyön vahvistamista. Mittareita juuttumisen seuraamiseen voivat olla läpimenoaika, viiveet, kapasiteetin käyttöaste sekä projektien etenemisen poikkeamat suunnitellusta.