infosüsteemis

Infosysteemi on organisaation tietojen keräämistä, tallentamista, käsittelyä ja jakamista tukeva kokonaisuus, joka yhdistää laitteistot, ohjelmistot, tiedot, prosessit sekä henkilöt. Sen tavoitteena on mahdollistaa sekä päivittäiset toiminnot että strateginen päätöksenteko tarjoamalla oikeaa tietoa oikeaan aikaan.

Keskeiset komponentit ovat laitteistot (palvelimet, tallennus- ja verkko-infrastruktuuri), ohjelmistot (sovellukset ja järjestelmät), tiedot (tietokannat ja tiedonmallit), prosessit (työnkulut ja liiketoimintaprosessien määrittely) sekä ihmiset (käyttäjät, IT-henkilöstö ja pääkäyttäjät). Nämä osatekijät muodostavat kokonaisuuden, jossa tiedot liikkuvat läpi koko organisaation.

Infosysteemejä voidaan luokitella tarkoituksen mukaan, esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmät (ERP), toiminnan tukemiseen suunnatut järjestelmät kuten TPS/MIS/DSS, sekä analyyttiset järjestelmät kuten data warehouse ja dashboardit. Asiakkuudenhallinta (CRM) ja toimitusketjun hallinta (SCM) ovat yleisiä esimerkkejä liiketoiminnan tukijärjestelmistä. Arkkitehtuurilta ne voivat olla keskitettyjä, klientti-palvelin -pohjaisia, hajautettuja tai pilvipohjaisia.

Tietojen hallinta ja laadunvarmistus sekä tietoturva ovat keskeisiä teemoja infosysteemien kehittämisessä ja ylläpidossa. Data governance, metadata, tiedon laadun hallinta sekä tiedon integrointi organisaation eri järjestelmien välillä varmistavat osoitettavuuden ja luotettavuuden. Turvallisuus, yksityisyyden suoja ja säädösten noudattaminen ovat olennaisia riskien hallinnan osa-alueita.

Infosesystemien elinkaari kattaa suunnittelun, toteutuksen, käyttöönoton, operoinnin, ylläpidon sekä kehittämisen ja mahdollisen modernisoinnin. Oikein hallinnoituna infosysteemit tukevat tehokkuutta, parantavat päätöksentekoa ja lisäävät organisaation kokonaisvaltaista kyvykkyyttä käsitellä nopeasti muuttuvaa tietoperusteista toimintaa.