henkilötekijät

Henkilötekijät on suomalainen termi, jota käytetään kuvaamaan sekä organisaatiossa työskenteleviä ihmisiä että ihmisiin liittyviä tekijöitä, jotka vaikuttavat järjestelmän tai prosessin sujuvuuteen. Käytännössä termi voi viitata sekä henkilöstöön, työntekijöihin ja hallintoon (henkilökunta) että ihmisen suorituskykyyn, tietoisuuteen, päätöksentekoon ja vuorovaikutukseen työvälineiden kanssa. Eri konteksteissa korostuvat sekä henkilöstöön liittyvät hallinnolliset asiat että ihmisperusteiset tekijät, jotka vaikuttavat turvallisuuteen ja tehokkuuteen.

Henkilötekijät liittyvät usein sekä henkilöstön hallintaan että ihmisen toimintaan työssä. Henkilöstön hallinnossa keskitytään rekrytointiin, koulutukseen, osaamiseen ja työhyvinvointiin. Toisaalta puhutaan myös ihmisten suorituskyvystä ja käyttäytymisestä työympäristössä, jolloin kiinnitetään huomiota esimerkiksi osaamiseen, motivaatioon, viestintään, työkuormitukseen sekä ergonomiaan. Termi auttaa erottamaan itse henkilöstön määrän ja laadun sekä näiden tekijöiden vaikutuksen järjestelmän toimintaan.

Turvallisuus- ja suunnittelukontekstissa henkilöntekijät määritellään ihmistekijöiksi, jotka vaikuttavat jatkuvasti järjestelmän virheherkkyyteen ja suorituskykyyn. Tällaisia tekijöitä ovat kognitiivinen kuormitus, virhesuunnat, koulutus, viestintä sekä työ- ja ympäristöolot. Tavoitteena on minimoida inhimilliset virheet ja optimoida ihmisten ja teknologian välinen vuorovaikutus suunnittelun, koulutuksen ja työolosuhteiden avulla.

Henkilötekijöiden hallinta ja kehittäminen kuuluu sekä työelämän että turvallisuuden kehittämisen keskeisiin osa-alueisiin. Lainsäädäntö ja standardit korostavat osallistumista, osaamisen varmistamista sekä turvallisten työmenetelmien toteuttamista.

See also: henkilöstöhallinto, turvallisuus ja työterveys, ergonomia, riskinarviointi.