forretningscaser

Forretningscase, eller forretningscaser i flertall, er en systematisk dokumentasjon som vurderer forventede kostnader og gevinster ved et initiativ, prosjekt eller investering for å avgjøre om det bør gjennomføres. Hovedformålet er å gi beslutningstakere et faktabasert grunnlag for prioritering og ressursallokering, samt å synliggjøre risikoer og usikkerhet knyttet til alternativene.

Et typisk forretningscase inneholder en problemstilling eller mål, en oversikt over alternative løsninger (inkludert muligheten for å avstå), samt en vurdering av kostnader, gevinster og annen verdi. Gevinster kan være direkte finansielle besparelser eller inntekter, men også ikke-finansielle fordeler som forbedret kundetilfredshet eller strategisk posisjon. Økonomiske beregninger som netto nåverdi (NPV), intern avkastning (IRR), avkastning på investeringen (ROI) og tilbakebetalingstid brukes ofte for å måle lønnsomhet. Kostnader deles gjerne inn i kapitalutgifter (CAPEX) og driftsutgifter (OPEX), og gevinstene kan være både kvantifiserbare og kvalitative.

Prosessen bak et forretningscase følger vanligvis disse trinnene: identifisere behov, innhente data og utvikle alternativer, kvantifisere effekter og usikkerhet, gjennomføre en økonomisk evaluering, velge løsning og utarbeide en implementasjonsplan med milepæl og ansvar. Oppfølging og revisjon er viktige for å sikre at antatte antakelser holder over tid.

Bruksområder for forretningscaser spenner fra IT-prosjekter og operasjonelle forbedringer til markedsinnsats og strategioppstart. De brukes i både privat og offentlig sektor for å støtte beslutninger om investeringer og prioriteringer. Begrensninger inkluderer avhengighet av data av variable kvalitet og usikkerhet i antagelser, noe som gjør scenarioanalyser og regelmessig oppdatering viktig.