driftsvilkår

Driftsvilkår er de vilkår som regulerer hvordan en virksomhet, et anlegg eller en tjeneste skal drives og fungere i praksis. Begrepet brukes særlig i kontrakter, avtaler og offentlige tildelingsdokumenter og beskriver rammer for drift, ytelse og overholdelse av regelverk.

Innholdet i driftsvilkår varierer men omfatter ofte ansvarsfordeling mellom parter, krav til ytelse og tilgjengelighet, vedlikeholdsplaner og beredskap, sikkerhet og databehandling, miljø- og kvalitetskrav, samt krav til dokumentasjon og rapportering.

Eksempler: i infrastruktur eller offentlig tjeneste kan driftsvilkårene angi forventet oppetid, responstider ved feil, planlagt nedetid og beredskapsprocedurer. Innen tekniske systemer kan de fastsette spesifikke tekniske krav, sikkerhetskrav og krav til logging og overvåking. I programvare som tjeneste (SaaS) beskrives ofte oppetid, feilsøking, supportnivåer og sikkerhetskrav.

Forholdet til endringer: driftsvilkår kan endres ved avtale eller tillegg, ofte gjennom en godkjenningsprosess. Brudd eller manglende oppfyllelse kan føre til erstatningsansvar, kontraktsbrudd eller andre rettslige konsekvenser, samt prisjusteringer eller tilbakeholdelse av betaling.

Betydning: klarhet i driftsvilkårene bidrar til forutsigbarhet, ansvarlig drift og samsvar med lover og standarder.