dienstregeling

Een dienstregeling is het plan voor het openbaar vervoer waarin per route vertrektijden, aankomsttijden en de frequentie van de diensten zijn vastgesteld. Het geldt voor treinen, trams, bussen en veerboten en is bedoeld om reizigers betrouwbare reistijden te bieden en het netwerk efficiënt te laten werken.

Een dienstregeling bevat de routes en stops, de geplande vertrektijden, de bediening op werkdagen, weekends en vakantieperiodes, en de frequentie (headways). Daarnaast staan er geschikte aansluitingen, onderhoudsvensters en afwijkingen wegens storingen of wegopbrekingen.

Het opstellen van een dienstregeling start met vraag- en capaciteitsanalyse, gevolgd door het ontwerpen van een concept en afstemming met vervoerders en toezichthouders. Na goedkeuring wordt de dienstregeling gepubliceerd en geïmplementeerd; periodiek vindt herziening plaats.

Technologie speelt een belangrijke rol: GTFS-data, journey planners en real-time informatie helpen reizigers bij het plannen en volgen van reizen en bij meldingen over vertragingen.

In Nederland wordt de dienstregeling vormgegeven door vervoerders in samenwerking met regionale en landelijke autoriteiten. Publicaties en reizigersinformatie communiceren vertrektijden en wijzigingen. Zo blijft de dienstregeling de ruggengraat van het dagelijkse openbaar vervoer.