consommateur

Le consommateur est une personne physique qui achète ou utilise des biens ou des services pour sa consommation personnelle ou domestique, et non dans le cadre d'une activité professionnelle.

Le terme dérive du verbe consommer, lui-même du latin consumere; en français moderne, le suffixe -teur forme le nom d’agent.

Dans les systèmes juridiques modernes, le consommateur bénéficie de protections qui visent à assurer une information claire, la sécurité des produits, des garanties et un recours efficace en cas de litige. Ces protections s’inscrivent dans des cadres tels que les directives sur les droits des consommateurs, la sécurité des produits et la protection des données personnelles, et elles varient selon les pays et les régions.

Dans l’économie, les consommateurs exercent une influence majeure sur les marchés par leurs choix et leur pouvoir d’achat. Leurs préférences orientent l’offre, les prix et l’innovation, et les comportements en ligne, les avis et les campagnes publicitaires jouent un rôle croissant dans les décisions d’achat.

Les défis contemporains incluent la vulnérabilité à certaines pratiques trompeuses, les risques liés à la protection des données personnelles, les fraudes et les enjeux de durabilité et de consommation responsable. Les associations de consommateurs et les autorités publiques jouent un rôle clé dans l’application des droits et l’éducation du public afin de favoriser des marchés plus transparents et équitables.