cabinesbediening

Cabinesbediening is de management en bediening van de passagierscabine in vervoersmiddelen, met name in commerciële vliegtuigen, schepen en treinen. Het omvat de levering van service aan passagiers en de bediening van cabine systemen die het comfort en de veiligheid beïnvloeden. Centrale elementen zijn het passagiersoproepsysteem en intercom, het publieke adressysteem, cabineverlichting en sfeer, klimaatregelgeving (luchtbehandeling en temperatuur) en de galley-service. De cabinesbediening wordt uitgevoerd door de cabinebemanning, die coordineert met piloten of technici en vanaf aangewezen consoles, jump seats of geïntegreerde cabine-managementpanelen kan werken.

In moderne vliegtuigen integreren cabine management systemen verlichting, klimaatbeheersing, IFE en aankondigingen, en kunnen ze worden gemonitord en bediend vanaf centrale consoles of tabletachtige apparaten. In de praktijk omvat cabinesbediening routinematige service tijdens het in- en uitstappen, de vlucht of reis, waaronder maaltijdservice, passagiershulp en het reageren op oproepen van passagiers. Het omvat ook veiligheidsgerelateerde taken zoals het briefen van passagiers over veiligheidsprocedures, het waarborgen van duidelijke vluchtroutes en het controleren van reddingsmiddelen.

Regelgeving van luchtvaart- en maritieme autoriteiten stelt eisen aan crewtraining, veiligheidsprocedures en het onderhoud van cabine systemen. Technologieën richten zich op automatisering, energiebesparing en een verbeterde passagierservaring, zonder afbreuk te doen aan duidelijke communicatie en snelle respons van het crew. De term komt voor in Nederlandse documentatie en verwijst naar het bredere geheel aan taken voor het beheren van de cabineomgeving en service over verschillende vervoersmodi.