beslutningsflyten

Beslutningsflyten er arbeidsflyten som beskriver hvordan en beslutning blir tatt i en organisasjon eller et system. Den kartlegger hvilke data som samles inn, hvilke regler som anvendes, hvilke beslutningspunkter som krever menneskelig eller automatisert vurdering, og hvilke utfall eller handlinger som følger beslutningen. Målet er å skape åpenhet, konsistens og sporbarhet i beslutningsprosesser.

En beslutningsflyt består typisk av data/input, beslutningspunkter, regelsett eller beslutningslogikk, aktører (fagpersoner eller systemer), beslutninger og utfall/handlinger. Den inkluderer også kontrollmekanismer som policyer, revisjonsspor og håndtering av avvik. Flyten viser rekkefølgen fra innsamling av data til endelig beslutning og oppfølging.

Til modeling bruker man ofte notasjoner og metoder som BPMN for prosessflyt og DMN (Decision Model and Notation) for beslutningslogikk. Beslutningskravdiagram (Decision Requirements Diagram) viser hvilke data og regler som er nødvendig for hver beslutning. Et godt dokumentert beslutningsflyt gjør det mulig å automatisere deler av prosessen og å overvåke ytelsen.

Eksempel: Et lånesøknad. Data som innhentes inkluderer inntekt og kredittverdighet. En anti-svindel-sjekk kjøres, deretter en risikovurdering med regler som avgjør om lånet kan godkjennes, avslås eller eskaleres til manuell vurdering. Beslutningslogikken og beslutningsflyten er dokumentert slik at endringer kan styres og etterprøves.

Fordeler inkluderer klar ansvarsdeling, konsekvent beslutningsadferd, bedre sporbarhet og enklere automatisering. Utfordringer kan være kompleksitet ved store beslutningslandskap, behov for kontinuerlig vedlikehold av regler og risiko for overavhengighet av automatisering uten riktig menneskelig vurdering.

Beslutningsflyter er relevante i forretningsprosesser, regelstyrt styring, compliance- og risikostyringsinitiativer samt i programvareutvikling og operasjonell effektivitet.

---