Zielnutzer
Zielnutzer bezeichnet im Produkt- und Servicedesign die primäre Endnutzergruppe, für die ein Produkt entwickelt wird. Im Gegensatz zu einer allgemeinen Zielgruppe wird hier der Fokus auf die Person gerichtet, die das Produkt tatsächlich nutzt und mit ihm interagiert. Der Begriff ist gängig im deutschsprachigen Kontext der Nutzerorientierung.
Typische Merkmale sind demografische Eigenschaften (Alter, Geschlecht, Standort), Verhaltensweisen und Kompetenzen (Technikaffinität, Nutzungsmuster), Ziele und Aufgaben,
Die Zielnutzer werden in der Regel durch Nutzerforschung bestimmt. Methoden umfassen Interviews, Beobachtungen, Tagebücher, Umfragen und
In der Produktentwicklung beeinflusst die Definition der Zielnutzer Anforderungen, Priorisierung von Funktionen, Informationsarchitektur, Interaktionsdesign und die
Es gibt Überschneidungen mit der breiteren Zielgruppe, aber der Fokus liegt klar auf der tatsächlichen Nutzung.
Beispiele für Zielnutzer-Szenarien sind eine Lernplattform, deren Zielnutzer Studierende sind; eine Gesundheits-App, die von Patientinnen und