Werksetting

Werksetting verwijst naar de omgeving waarin werk plaatsvindt. Het is een multidisciplinair concept dat wordt bestudeerd in onder meer arbeids- en organisatiepsychologie, ergonomie en human factors. Een werksetting omvat meerdere lagen: de fysieke omgeving, sociale relaties, organisatorische structuren en technologische hulpmiddelen.

Fysieke setting omvat de indeling van de werkplek, apparatuur, veiligheidsmaatregelen, verlichting, akoestiek en temperatuur. Sociale setting betreft relaties met collega’s, leiderschapsstijl, communicatie, cultuur, inclusie en psychosociale risico’s.

Organisatorische setting omvat taakontwerp, werkprocessen, routines, beleid, planningssystemen, prestatiedoelen en ondersteuningssystemen. Digitale setting omvat software en hardware, automatisering, afstandsbewaking, cybersecurity en gegevensbeheer.

Invloed en toepassing: de werksetting wordt gebruikt om productiviteit, veiligheid, arbeidstevredenheid, leren en welzijn te analyseren en te verbeteren. Methoden zijn onder meer werkplekobservaties, enquêtes, interviews, ergonomische assessments en taakontwerpmodellen zoals het Job Demands-Resources-model (JD-R). De setting beïnvloedt risico’s op lichamelijke belasting en mentale werkbelasting en is bepalend voor aanpassing aan veranderingen zoals thuiswerken of automatisering.

In de praktijk helpt beoordeling van de werksetting bij gebouwontwerp, personeelsplanning, naleving van arbeidsomstandighedenwetgeving en continue verbetering. Zie ook: werkplek, ergonomie, menselijke factoren.