Versandarbeiten

Versandarbeiten bezeichnet alle Tätigkeiten, die der ordnungsgemäßen Bereitstellung von Waren für den Transport dienen. Sie erfolgen überwiegend in Lagern, Verteilzentren oder Einzelhandelsstandorten und sind ein Kernbestandteil der Lager- und Versandlogistik.

Zu den typischen Aufgaben gehören die Kommissionierung nach Auftrag, das Verpacken der Waren, das Sichern der Ladung, das Beschriften und Kennzeichnen der Sendungen, das Palettieren sowie gegebenenfalls das Sekundärverpacken. Daneben fallen das Zusammenstellen der Versanddokumente (Lieferschein, Frachtbrief, ggf. Zollpapiere), die Auswahl des Transportwegs und die Übergabe an Spediteure oder Carrieren an. Die Transportverfolgung, das Belegwesen sowie die Nachbearbeitung von Retouren ergänzen den Ablauf.

Akteure in den Versandarbeiten sind Mitarbeitende der Versandabteilung und der Lagerlogistik, externe Spediteure oder Carrier sowie ggf. Zoll- und Zollabwicklungsstellen. Unterstützt wird der Prozess durch Informationssysteme wie Lagerverwaltungs- bzw. ERP-Systeme sowie Barcode- oder RFID-Technologien, die Bestände, Bewegungen und Sendungen verfolgen.

Wichtige Aspekte sind Sicherheit, Qualität und Compliance. Dazu gehören Schulungen zum Arbeitsschutz, sachgerechte Verpackung, korrekte Kennzeichnung sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften zur Gefahrgut-, Export- oder Verpackungsverordnung. Effizienzsteigerungen zielen auf minimale Durchlaufzeiten, Kostensenkung und eine zuverlässige Zustellung, was Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit erhöht.