Tuotekategorioita

Tuotekategorioita tarkoittaa organisaation käyttämää luokittelujärjestelmää, jolla tuotteet ryhmitellään loogisiin ryhmiin. Kategorioiden tarkoituksena on jäsentää tuotetietoja ja helpottaa sekä sisäistä hallintaa että asiakkaiden löytämistä.

Käyttötarkoitukset ovat muun muassa parempi navigointi, tarkennetut hakukyselyt ja suodattaminen, sekä mahdollisuudet analysoida myyntiä, varastoa ja markkinointitoimenpiteitä eri ryhmien mukaan. Kategorioiden avulla voidaan myös toteuttaa personointi ja kampanjat sekä parantaa hakukoneoptimointia.

Käytännössä tuotekategorioita muodostetaan hierarkiseksi taxonomiksi, jossa on vanhemmat ja alikategoriat. Yleensä jokaisella kategoriolla on nimi, kuvaus sekä tunniste- tai koodiarvot. Kategorioiden nimet tulisi olla selkeitä ja kieliopillisesti johdonmukaisia; ohuemmat tasot voivat edellyttää ohjeistusta termien käytöstä ja synonyymien hallinnasta.

Käytön aikana tuotekategorioita hallitaan tuotetiedonhallintajärjestelmissä, kuten PIM- tai ERP-ratkaisuissa sekä verkkokauppojen hallintapaneeleissa. Hyvin suunniteltu luokitus on ylläpidettävä ja versionhallittava, jotta kategoriat eivät vanhene tai aiheuta epäjohdonmukaisuutta.

Esimerkkejä suomalaisista kategorioista voivat olla Elektroniikka, Koti ja puutarha, Vaatteet ja kengät, Urheilu ja vapaa-aika, Lelut sekä Ruoat ja juomat. Elektroniikka jaotellaan usein alikategorioihin kuten Tietokoneet, Puhelimet sekä TV ja ääni.

Kategorioiden hyvän suunnittelun haasteita ovat eri kieliversioiden ja kulttuurien huomioiminen, painon tai syvyyden oikea taso sekä jatkuva ylläpito, kun tuotekatalogi laajenee tai tuotteet lopetetaan.