Tijdsmonitoring

Tijdsmonitoring is het systematisch volgen en registreren van de tijd die aan activiteiten of processen besteed wordt. Het doel is inzicht in doorlooptijden, wachttijden en capaciteit, zodat planning, kosten en prestaties kunnen worden verbeterd.

Methoden en bronnen omvatten tijdregistratiesoftware, digitale logs van IT-systemen en sensor- of productiedata. Daarnaast worden time-motion-studies en workflow-analyses ingezet om tijdreeksen en de volgorde van handelingen te begrijpen. Belangrijke KPI’s zijn doorlooptijd, cycle time en lead time, vaak uitgedrukt per processtroom.

Toepassingen zijn onder meer projectmanagement, personeelsbeheer, productie en logistiek, en toepassingen in gezondheidszorg of IT-operations. Tijdsmonitoring ondersteunt bottleneck-analyse, capacity planning en servicelevel-agreements, en wordt vaak geïntegreerd in dashboards voor managers en operators.

Voordelen en zorgpunten: tijdsmonitoring kan leiden tot meer transparantie, betere planning en naleving van regelgeving. Nadelen omvatten privacyzorgen en de perceptie van surveillance, evenals risico’s door slechte datakwaliteit of verkeerde interpretatie. Effectieve implementatie vergt duidelijke doelstellingen, data-minimalisatie en passende governance.

Historisch gezien ontstonden tijdsmetingen in de tijd- en bewegingsstudies van Taylor en Gilbreth. Met de opkomst van digitale systemen zijn tijdsregistratie en procesbewaking geïntegreerd in ERP, BPM en IT-monitoring, vaak via realtime dashboards en procesmining.