Tiermodellen

Tiermodellen, eller den trappstegsbaserade modellen, är en struktur som används i många system där arbete, information eller åtgärder delas in i flera nivåer. Varje nivå anger vilka åtgärder som tillämpas, vilka resurser som används och hur eskalering sker mellan nivåerna. Syftet är att förenkla komplexa processer, öka flexibiliteten och optimera resursanvändningen.

Vanligtvis består tiermodellen av tre eller fler nivåer. Nivåerna definieras av tydliga kriterier, indikatorer och övergångsregler. Gränssnitten mellan nivåerna bör vara väldefinierade så att övergångar sker smidigt när behovet eller riskläget ändras.

Användningsområden: Inom informationsteknik används ofta en tre-nivå arkitektur där presentation, affärslogik och data utgör separata skikt. Inom utbildning och sociala insatser används en multi-tiered system of supports (MTSS) där universellt stöd erbjuds till alla, följt av riktat stöd och intensivt individuellt stöd. Inom informationssäkerhet används tiered controls där säkerhetsåtgärder prioriteras efter risk och påverkan. Inom hälso- och sjukvård kan triage eller vårdkedor delas in i nivåer baserat på akutsbehov.

Fördelar inkluderar bättre resursutnyttjande och tydlighet i ansvarsfördelning samt skalbarhet. Nackdelar är risk för rigiditet, möjliga övergångsproblem och behov av väl definierade kriterier, utbildning och kontinuerlig utvärdering.

Historik och variationer: Begreppet används i många fält utan en enhetlig standard, vilket gör tolkningen kontextberoende. Termen förekommer i svenskatexter inom IT, utbildning, vård och säkerhet och anpassas ofta till specifika branscher.