Sähköpostipalveluissa

Sähköpostipalvelut mahdollistavat sähköpostin lähettämisen, vastaanottamisen ja tallentamisen. Ne voivat olla kolmannen osapuolen ylläpitämiä, kuten yleiset palveluntarjoajat, tai organisaation omia on-premises-palvelimia. Tyypillinen arkkitehtuuri sisältää SMTP-lähetyksen sekä IMAP- tai POP3-nouton, usein webmail- tai asiakkaan ohjelmiston käyttöä.

Perusprotokollat ja turvallisuus: Lähtevät viestit kulkevat SMTP:n kautta, saapuvat IMAP- tai POP3:n kautta. Viestit salataan TLS-yhteyksillä; lisäksi SPF, DKIM ja DMARC tukevat läpinäkyvyyttä ja suojaavat väärinkäytöksiltä. Tuki end-to-end -salaukselle kuten S/MIME tai PGP voi olla tarjolla. Palvelut tarjoavat spam- ja virustorjuntaa sekä varmuuskopioita.

Käyttö ja pääsy: Webmail-rajapinnat sekä synkronointiprotokollat mahdollistavat pääsyn useilla laitteilla. Autentikointi voi tukea MFA:a sekä SSO:ta, ja tuki OAuthille helpottaa kolmansien osapuolien sovellusten käyttöä.

Tietosuoja ja sääntely: GDPR vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn, säilytysajat ja oikeuksiin. Datan hallintaan liittyy arkistointi, niitä koskeva eDiscovery sekä mahdollisuus hallita oikeuksia, poistaa tai siirtää tietoja. Yritykset voivat määritellä säilytyspolitiikkoja ja datansiirtokerroksia.

Luotettavuus ja hallinta: Palvelut edellyttävät varmuuskopioita, redundanssia ja palvelinvalvontaa. Uptime-tilaussopimukset (SLA) sekä skaalautuvuus ovat keskeisiä erityisesti liike-elämässä.

Nykypäivän trendit: tekoälypohjainen roskapostisuodatus ja phishing-havaitseminen, parempi huomioida käyttäjän käyttäytyminen. Pilvipalveluiden käyttöönotossa korostuu yksityisyyden suoja ja monilaitteinen käytettävyys sekä palveluiden hallinta.