Sidosryhmäsuhteisiin
Sidosryhmäsuhteisiin viittaa organisaation kykyyn luoda ja ylläpitää kestäviä suhteita sidosryhmiinsä. Sidosryhmiä ovat tahoja, joilla on oikeus tai koettu vaikutus organisaation tavoitteisiin tai jotka voivat vaikuttaa sen toimintaan. Näitä voivat olla asiakkaat, henkilöstö, omistajat ja rahoittajat, viranomaiset, toimittajat, yhteistyökumppanit sekä paikalliset yhteisöt ja media.
Sidosryhmäsuhteiden hallinta on systemaattinen prosessi, joka sisältää sidosryhmien kartoituksen, viestintäkanavien suunnittelun, vuorovaikutuksen säännöllistämisen sekä palautteen hyödyntämisen
Käytännön toteutuksessa keskeisiä ovat sidosryhmien kartoitus ja priorisointi, strateginen viestintä, osallistaminen sekä konfliktien hallinta. Lisäksi keskeistä