Samskapning

Samskapning är en process där flera aktörer tillsammans skapar värde, kunskap eller lösningar. Begreppet betonar aktivt deltagande från användare, medborgare, kunder, medarbetare och andra berörda parter i utveckling, design eller beslut.

Historiskt har samskapning varit förankrat i service-dominant logik och open innovation, och används i både näringsliv och offentlig sektor. I svenska sammanhang talar man ofta om samskapande eller medskapande som ett sätt att göra utveckling mer relevant och demokratiskt. Värdet skapas enligt denna syn gemensamt av olika perspektiv snarare än av en ensam aktör.

Användningsområdena är olika men delar ett gemensamt mål: att förbättra tjänster, produkter eller policyer genom insikter från dem som faktiskt berörs av dem. Inom näringslivet används samskapning i utvecklingsprocesser och marknadsföring; i offentlig sektor praktiseras medborgardialoger, medskapande i policyarbete och delaktiga planeringsprocesser; i vård och omsorg kan patienter och närstående vara med i vårdplansutformning och tjänstedesign.

Metoderna omfattar workshops och co-design, kartläggning av användarresor, prototyper och tester, samt användning av living labs eller digitala samarbetsplattformar.

Fördelar inkluderar ökad relevans, bättre användaracceptans och ökat lärande. Risker handlar om maktobalanser, risk för urvalsbias, osäkerhet kring immateriella rättigheter och resurskrav för koordinering och ledning av processen.

Etiska överväganden betonar jämlik representation, transparens och hantering av upphovsrätt. Samskapning ses ofta som ett sätt att förbättra lösningar genom bredare deltagande, närvaro och ansvarstagande. Se även co-creation, participatory design och open innovation.