Rückgaben

Rückgaben bezeichnet den Vorgang, bei dem Gegenstände, Güter oder Rechte an ihren ursprünglichen Eigentümer oder an den Absender zurückgegeben werden. Der Begriff leitet sich vom Verb zurückgeben ab und wird in verschiedenen Bereichen verwendet, etwa im Handel, im Bibliothekswesen oder in der Vertrags- und Garantiematerie.

Im Handel bezeichnet Rückgaben typischerweise die Rücksendung von Waren durch den Kunden an den Verkäufer. Dabei unterscheiden sich Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung: Rückgabe ist die Rückgabe des Artikels, Rückerstattung ist die Rückzahlung des Kaufpreises, Umtausch ist der Austausch gegen einen anderen Artikel.

Rechtlich relevant ist in Deutschland das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen; Verbraucher können Verträge innerhalb einer Frist von häufig 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und Waren zurücksenden. Der Händler erstattet den Kaufpreis sowie, je nach Rechtslage, Transportkosten; der Verbraucher muss oft die Rücksendekosten tragen. Ausnahmen gelten für maßgeschneiderte oder verderbliche Waren.

Rückgaben kommen auch außerhalb des Handels vor: in Bibliotheken und Leihsystemen gibt es die Rückgabe ausgeliehener Medien; in Miet- oder Leasingverträgen erfolgt am Vertragsende die Rückgabe der Vermögenswerte.

In der Vertrags- oder Abwicklungssprache wird der Begriff Rückgabe oft im Kontext der Rückabwicklung verwendet, wenn ein Vertrag rückwirkend aufgehoben wird und Sach- bzw. Geldleistungen wieder zurückfließen.