Ristiriidat

Ristiriidat ovat erimielisyyksiä, jotka syntyvät arvojen, tavoitteiden tai resurssien näkemyserosta osapuolten välillä. Ne voivat esiintyä yksilöistä laajoihin ryhmiin, organisaatioihin, yhteiskuntaan tai kansainvälisiin suhteisiin.

Ristiriidat voidaan luokitella useilla tavoilla. Esimerkiksi intrapersonaaliset (yksilön sisäiset ristiriidat), interpersonaaliset (kaksi tai useampi henkilö), ryhmä- tai organisaation sisäiset sekä laajemmat yhteiskunnalliset tai kansainväliset ristiriidat. Ne voivat johtua arvojen ja identiteetin erimielisyyksistä, tavoitteiden tai intressien yhteentörmäyksestä sekä resurssien jaon kysymyksistä.

Ristiriitoihin vaikuttavat myös viestintä, valtasuhteet ja institutionalisaatiot. Konflikti voi edetä portaittain, johtaa muutosvastarintaan ja lisätä epäluottamusta sekä epävarmuutta päätöksenteossa.

Ratkaisut ja hallinta perustuvat neuvotteluun, sovitteluun, sovintoon sekä oikeudellisiin ja soveltuvin mekanismeihin. Konfliktien ennaltaehkäisyyn kuuluvat avointa viestintää, selkeät roolit, osallistava päätöksenteko ja tehokkaat palautekanavat.

Esimerkkinä työpaikan ristiriidat voivat koskea resurssien tai prioriteettien jakautumista, jolloin neuvottelu ja sovittelu auttavat löytämään kompromissin.