Prosessflyten

Prosessflyten er sekvensen av aktiviteter, beslutningspunkter og hendelser som omdanner inndata til utdata i en organisasjon eller et system. Den beskriver hvordan arbeidet beveger seg fra start til slutt, inkludert avhengigheter, parallelle og sekvensielle grener, og overganger mellom roller og systemer.

Et kartlagt prosessflyt kan inkludere innspill, aktiviteter, beslutninger, ventetider, kontroller og utdata. Den viser hvordan informasjon og materiell flyter mellom eksisterende systemer og ulike avdelinger, samt hvilke data som må samles inn og hvilke krav som må oppfylles for å gå videre.

Representasjon og metoder for å dokumentere prosessflyten inkluderer flytdiagram (flowchart), verdistrømkart og swimlane-diagram. Slike modeller hjelper til med å identifisere flaskehalser, unødvendige steg og grensesnitt mellom ansvarsområder. Mindre komplekse prosesser kan løses med enkle skisser, mens større verdistrømprosesser ofte kartlegges for å sikre helhet og samsvar.

Anvendelser og fordeler spenner fra produksjon og programvareutvikling til tjenesteyting og helsesektoren. Godt utformet prosessflyt gir bedre effektivitetsforståelse, tydelig ansvarsdeling og enklere oppfølging av forbedringsinitiativer. Vanskeligheter kan omfatte overdrevent detaljnivå, foreldet dokumentasjon og motstand mot endringer.

Relaterte begreper inkluderer prosessstyring (BPM), prosesskartlegging, arbeidsflyt og prosesmining. Prosessflyten er et sentralt fokus i kontinuerlig forbedringsarbeid og design av effektive arbeidsprosesser.