Potilasohjausta

Potilasohjausta tarkoitetaan terveydenhuollon palveluissa tarjottavaa ohjausta ja koordinointia, jonka tavoitteena on auttaa potilasta löytämään oikeat palvelut, ymmärtämään sairauttaan tai hoitovaihtoehtojaan sekä suunnittelemaan hoitoaan.

Toimintaan kuuluu potilaan tarpeiden kartoitus, tiedon antaminen hoitovaihtoehdoista, avun tarjoaminen hoitoon pääsemisessä sekä hoitosuunnitelman laatiminen ja seurantatoimenpiteiden järjestäminen.

Potilasohjausta toteuttavat ammattilaiset, kuten sairaanhoitajat, sosiaalityöntekijät, potilasohjaajat tai hoitokoordinaattorit, ja sitä toteutetaan usein moniammatillisissa tiimeissä. Palvelu on tarjolla perusterveydenhuollossa, sairaaloissa sekä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa, myös yksityisellä sektorilla.

Tavoitteet ja vaikutukset ovat parempi pääsy palveluihin, hoidon jatkuvuuden turvaaminen, potilaan itsemääräämisen ja hoitomyöntyvyyden edistäminen sekä hoitosuunnitelman seuraamisen helpottaminen.

Haasteisiin kuuluvat tiedon jakamisen ja tietosuoja-asetusten noudattaminen, sähköisten palvelujen käyttö sekä resurssien niukkuus ja alueelliset erot.

Konteksti: potilasohjaus on osa potilas- ja asiakaskeskeistä hoitoa sekä integraatiota, ja sitä arvioidaan laatu- ja vaikuttavuusmittarein sekä jatkuvin kehittämishankkein.