Pelillistäminen

Pelillistäminen (gamification) tarkoittaa pelisuunnittelun elementtien ja mekanismien soveltamista ei-pelillisissä konteksteissa, tavoitteena lisätä käyttäjien sitoutumista, motivaatiota ja haluttua toimintaa. Siinä ei ole kyse pelien pelaamisesta, vaan pelillisten piirteiden hyödyntämisestä.

Keskeisiä elementtejä ovat pisteet, tasot ja etenemispolut, palkinnot kuten merkit (badges), johtotaulukot sekä tehtävä- tai haastepohjaiset kampanjat, palautejärjestelmät ja tarinankerronta. Pelillistäminen huomioi usein selkeän etenemispolun, säännöllisen palautteen sekä mahdollisuuden yksilölliseen etenemiseen ja sosiaaliseen vuorovaikutukseen.

Sovelluskohteita ovat koulutus ja oppiminen, työelämä ja henkilöstön kehittäminen, terveys ja hyvinvointi sekä markkinointi ja asiakaskokemus. Esimerkkejä ovat luokassa käytetyt pisteet ja tasot, tehtäväpohjaiset haasteet sekä sovellukset, jotka seuraavat suoritteita ja palkitsevat edistymisestä.

Haittoja ja huomioitavia seikkoja on useita: liiallinen korostus ulkoisista palkkioista voi heikentää sisäistä motivaatiota, pelillistäminen voi tuntua manipulatiiviselta tai epäaitolta, jos se ei vastaa käyttäjien tarpeita. On tärkeää suunnitella huolellisesti, tehdä käyttäjä- ja käyttötutkimuksia sekä huomioida tietosuoja ja esteettömyys. Pelillistämisen tavoitteiden tulisi olla selkeitä ja mitattavissa olevia.