Patientensicht

Patientensicht bezeichnet die Perspektive von Patientinnen und Patienten auf ihre Gesundheit, Beschwerden, Therapien und die medizinische Versorgung. Sie umfasst subjektive Erfahrungen von Symptomen, Belastungen, Entscheidungsprozessen, Kommunikation mit Ärztinnen und Ärzten sowie wahrgenommene Qualität und Sicherheit der Versorgung. Die Patientensicht wird durch individuelle Werte, soziale und kulturelle Hintergründe, Gesundheitskompetenz und Alltagssituation geprägt.

In der Gesundheitsversorgung gewinnt die Patientensicht an Bedeutung, zum Beispiel in der patientenzentrierten Versorgung, der gemeinsamen Entscheidungsfindung und der Bewertung von Therapien aus Sicht der Betroffenen. In Forschung und Politik werden patientenberichtete Ergebnisse (PROs) und patientenberichtete Erfahrungen (PREMs) genutzt, um Nutzen, Nebenwirkungen, Lebensqualität und Zufriedenheit abzubilden.

Methoden zur Erfassung der Patientensicht umfassen strukturierte Fragebögen, Interviews, Fokusgruppen, Tagebücher und Patientenpfad- bzw. Journey-Mapping. In der Gesundheitsökonomie, in der Qualitätssicherung und in der Gesundheitsforschung dient die Patientensicht dazu, klinische Endpunkte mit den realen Auswirkungen auf Lebensführung und Wohlbefinden zu ergänzen.

Herausforderungen bestehen in der Subjektivität und Varianz der Erwartungen, Verzerrungen durch soziale Erwünschtheit, unterschiedlichen Gesundheitskompetenzen, Sprach- und Kulturbarrieren sowie in ethischen Fragen und Datenschutz. In deutschsprachigen Ländern wird die Berücksichtigung der Patientensicht in Politik, Praxis und Forschung zunehmend systematisch angestrebt, um Versorgung transparenter, verbindlicher und bedarfsorientierter zu gestalten.