Notfallwartung

Notfallwartung bezeichnet unplanmäßige Wartungsarbeiten an technischen Anlagen, Systemen oder Geräten, die aufgrund eines akuten Störfalls, eines Ausfalls oder einer unmittelbaren Gefährdung der Funktion oder Sicherheit erforderlich werden. Ziel ist die rasche Wiederherstellung der Betriebssicherheit, die Verminderung von Folgeschäden und die Reduktion ungeplanter Stillstände.

Sie unterscheidet sich von vorbeugender oder vorausschauender Wartung, die in festgelegten Intervallen oder auf Basis von Zustandserkennung erfolgt. Notfallwartung wird ausgelöst durch Störung, Verlust von Leistungsparametern oder Sicherheitsrisiken und kann im Rahmen eines existierenden Wartungsplans erfolgen, der auch Notfallwechsel vorsieht.

Typische Anwendungsbereiche sind Industrieanlagen, IT-Infrastruktur, Gebäudetechnik, Verkehrssysteme und medizinische Technik. Vorgehen: sofortige Beurteilung der Störung, ggf. temporäre Absicherung, schnelle Fehlersuche, Reparatur oder komponentenwechsel, Funktionsprüfung und Freigabe zum Betrieb. Bei komplexen Störungen sind Eskalation, Ressourcenplanung und Kommunikation mit Betroffenen wichtig.

Der Ablauf umfasst Alarmaufnahme, Priorisierung, Einsatz von Technikerinnen oder Technikern, Ersatzteilen und Tools, Dokumentation im Wartungs- oder CMMS-System, sowie Nachbearbeitung mit Ursachenanalyse und Maßnahmen zur Fehlervermeidung. Rechtliche Anforderungen, Arbeitsschutz und Dokumentationspflichten sind dabei zu beachten.

Wichtige Kennzahlen drehen sich um Reaktionszeit, Mean Time to Repair (MTTR), Verfügbarkeit und ungeplante Stillstandszeiten. Notfallwartung bleibt eine notwendige Reaktion auf akute Störungen, erfordert klare Verantwortlichkeiten, gute Ressourcenplanung und eine lückenlose Dokumentation.