Målgruppssegment

Målgruppssegment är en del av marknadsföringens segmentering och avser uppdelningen av en bred målgrupp i mindre grupper av människor som delar liknande behov, preferenser och beteenden. Syftet är att skapa mer träffsäkra budskap, produkter och erbjudanden genom att förstå vad varje grupp värdesätter och hur den bäst nås. Genom segmentering kan resurser användas mer effektivt och konkurrensfördelar uppnås genom differentierad kommunikation och erbjudanden.

Vanliga baser för målgruppssegmentering inkluderar demografi (ålder, kön, inkomst), geografi (land, region, urban/rural), psykologiska faktorer (livsstil, värderingar, personlighet), beteende (köpfrekvens, varumärkestrohet, användning, priskänslighet) och teknografiska faktorer (användning av teknologi och digitala vanor). Inom B2B kan segmentering bygga på företagsprofil (bransch, storlek), köpprocessens komplexitet och beslutsfattare.

Processen för målgruppssegmentering brukar innehålla flera steg: definiera mål och syfte, samla in och analysera data, identifiera och beskriva segment (till exempel genom personas), utvärdera segmentens attraktivitet och passform med företagets erbjudande, välja vilka segment som ska omfattas och utveckla positionering samt marknadsföringsmix för varje urval.

Användningen av målgruppssegment varierar mellan produkter och marknader och kan bidra till bättre anpassning av budskap, kanaler och prisstrategier samt utveckling av produkter som bättre tillgodoser varje segments behov. Utmaningar inkluderar begränsad data, segmentens föränderliga natur, överlapp mellan segment och behovet av konsekvent kommunikation över kanaler.