Multimediaviestintä

Multimediaviestintä on viestintää, jossa käytetään useita mediaformaatteja integroidusti samaan viestintäkokonaisuuteen. Siihen kuuluu teksti, kuvat, ääni, video sekä usein interaktiivisuus ja kustakin formaatista nouseva käyttäjävuorovaikutus. Se kattaa sekä massaviestinnän että yksilöllisen, kaksisuuntaisen vuorovaikutuksen ja perustuu digitaalisiin verkkoihin sekä multimedia-tekniikoihin.

Teknologisesti multimediaviestintä koostuu mediaformaatteja käsittelevistä työkaluista ja järjestelmistä, kuten tiedonhallinnasta, pakkausmenetelmistä sekä suoratoistosta ja verkkosivustojen sekä sovellusten kehityksestä. Käyttöympäristöjä ovat verkkosivustot, mobiilisovellukset, sosiaalinen media, videokonferenssit, oppimisympäristöt sekä digitaalinen signage.

Viestinnän muodot ja käyttötavat vaihtelevat: interaktiivisuus, personointi sekä reaaliaikaisuus ja asynkroninen vuorovaikutus. Tavoitteina ovat tiedonvälitys, koulutus, markkinointi, viihde sekä palveluiden tarjoaminen. Keskeistä on käyttäjien osallistuminen sekä palautteen kerääminen ja analysointi.

Haasteet ja kehityssuunnat liittyvät saavutettavuuteen, tietoturvaan ja yksityisyyteen sekä standardointiin ja sisällön luotettavuuteen. Tekniset kehitystrendit vaikuttavat yhä laajemmin: tekoälyn hyödyntäminen sisällöntuotannossa, lisätyn todellisuuden ja virtuaalitodellisuuden sovellukset sekä verkon nopeuden ja viiveen paraneminen mahdollistavat entistä monipuolisemman multimediaviestinnän.